A aplicação gov.pt foi recentemente atualizada e passou a permitir que os cidadãos peçam a segunda via de vários documentos oficiais diretamente através do telemóvel, sem necessidade de deslocação presencial a um balcão de atendimento. Esta funcionalidade digitaliza o serviço conhecido como ‘Balcão Perdi a Carteira’, tradicionalmente disponível apenas de forma presencial e mediante marcação, facilitando situações de perda, roubo, furto, danos ou alteração de dados pessoais. Numa fase inicial, é possível pedir a segunda via do Cartão de Cidadão, do Cartão ADSE e do Cartão ACP, estando previsto o alargamento a outros documentos no futuro.
Outra novidade relevante desta atualização é a possibilidade de os pais ou representantes legais guardarem na aplicação os cartões de identificação dos filhos ou dependentes. Desta forma, os documentos das crianças e jovens passam a estar disponíveis numa carteira digital segura, acessível no telemóvel do adulto responsável. Esta funcionalidade pode revelar-se particularmente útil em contextos do dia a dia, como consultas médicas, processos escolares ou outras situações em que seja necessário apresentar identificação oficial.
A app gov.pt consolida-se assim como uma carteira digital do Estado, permitindo armazenar documentos com validade legal, como o Cartão de Cidadão ou a carta de condução, bem como gerir a Chave Móvel Digital para autenticação em serviços online. Para além do armazenamento de documentos, a aplicação permite aceder a vários serviços públicos, acompanhar processos administrativos e receber notificações oficiais, reduzindo burocracias e poupando tempo aos cidadãos.
Estas novas funcionalidades inserem-se na estratégia de transformação digital da administração pública portuguesa, promovida por entidades como a Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, em articulação com outros organismos do Estado. O objetivo passa por tornar os serviços públicos mais simples, acessíveis e centrados nas necessidades das pessoas, reforçando a confiança nos meios digitais e diminuindo a dependência do atendimento presencial. A aplicação está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS, bastando atualizar para a versão mais recente para aceder às novas opções.
