As plataformas de comércio eletrónico como a Temu têm vindo a revolucionar a forma como os consumidores interagem com as compras online. Inspiradas em mecanismos de recompensa instantânea, semelhantes ao efeito do açúcar no cérebro, estas aplicações apostam em estratégias que estimulam a repetição do consumo e a fidelização dos utilizadores.

A Temu, que rapidamente se afirmou como um dos principais atores globais do sector, destaca-se pela combinação de preços extremamente baixos, gamificação e experiências de compra sociais. O modelo de negócio C2M (Consumer-to-Manufacturer) permite eliminar intermediários, reduzindo custos e tornando os produtos mais acessíveis. Mas é sobretudo a experiência de compra, transformada num verdadeiro jogo, que prende o utilizador: sorteios, desafios diários e recompensas por partilha criam um ciclo de estímulo e resposta que incentiva a permanência e o retorno à aplicação.

Segundo dados recentes, a Temu atingiu 292 milhões de utilizadores ativos mensais em 2024, com um volume bruto de mercadoria de 70,8 mil milhões de dólares. Estudos indicam que 87% dos utilizadores consideram a experiência divertida, graças à gamificação e à personalização baseada em dados de comportamento.