Os CTT mantêm viva uma das tradições mais queridas do Natal em Portugal: a receção e resposta às cartas enviadas pelas crianças ao Pai Natal. Todos os anos, por volta desta altura, começam a chegar milhares de mensagens às estações de correio – e todas serão respondidas desde que tragam uma morada válida. Esta prática, que dispensa selo postal, procura preservar a magia da época e incentivar o gosto pela escrita num tempo cada vez mais digital.
Para além desta tradição, os CTT dinamizam, desde 2009, a iniciativa ‘Pai Natal Solidário’, um projeto que pretende apoiar crianças até aos 12 anos, acompanhadas por instituições de todo o País. As cartas destas crianças, onde descrevem o presente que mais desejam receber, são disponibilizadas no site da campanha para que qualquer pessoa possa apadrinhar uma delas e ajudar a realizar esses pequenos sonhos natalícios.
A participação é simples: o padrinho ou madrinha escolhe uma carta online, regista o nome e o e-mail e dispõe de três dias úteis para entregar o presente – novo e não embrulhado – numa Loja CTT ou num cacifo Locky. Todo o processo de embalagem e envio é assegurado gratuitamente pelos CTT, garantindo sempre a confidencialidade tanto da criança como do participante.