Num ambiente profissional cada vez mais exigente, a convivência entre colegas pode ser desafiante. Muitas vezes, surgem desentendimentos ou frustrações que, em vez de serem resolvidos de forma aberta, acabam por ser discutidos “nas costas” dos visados. Esta prática, além de pouco ética, pode minar a confiança e a colaboração dentro das equipas.
Segundo especialistas citados pela Harvard Business Review, reclamar dos colegas sem lhes dar oportunidade de responder ou melhorar é contraproducente e prejudica o ambiente de trabalho. A publicação defende que, ao invés de alimentar conversas paralelas, é preferível abordar diretamente a pessoa envolvida, promovendo um diálogo construtivo. “Falar pelas costas raramente resolve o problema e tende a criar divisões”, refere o artigo partilhado pela HarvardBiz.
A inovação e a criatividade nas relações laborais passam também por experimentar novas formas de comunicação. Tal como em outros domínios, insistir nos mesmos métodos – neste caso, o desabafo indireto – limita a possibilidade de encontrar soluções eficazes e de fortalecer o espírito de equipa. Explorar abordagens diferentes, como a comunicação aberta e o feedback construtivo, pode gerar resultados mais positivos e um ambiente mais saudável.
Em suma, enfrentar os conflitos de forma direta, com respeito e empatia, não só contribui para resolver os problemas, como potencia a inovação e o crescimento coletivo. O futuro das organizações depende, em grande medida, da capacidade dos seus membros para dialogar e evoluir juntos.
