No último ano e meio, em Inglaterra tem-se assistido a uma autêntica avalanche de pedidos fraudulentos de reembolso por doença durante as férias por parte de turistas britânicos, estimando-se um aumento de mais de 700 por cento do número de pedidos, o que levanta preocupações sobre a quantidade de fraudes existentes.
A magnitude do aumento é tamanha que hoteleiros na Espanha e em Portugal, os países mais afetados, estimam os pedidos de reembolso suspeitos de serem falsos, feitos por turistas britânicos, em perto 42 milhões de libras (cerca de 50 milhões de euros), isto apenas nos primeiros nove meses do ano passado.
UM ESQUEMA QUE VIROU ‘MODA’
O esquema até é bastante simples: comprar pacotes tudo incluído (all inclusive) em resorts, desfrutar das férias e inventar intoxicações alimentares para ter direito a um reembolso. Uma invenção acompanhada da ameaça de fazer chegar o caso aos tribunais britânicos. Se chegasse a julgamento, um caso deste teria custas judiciais gigantescas, e isso os hotéis acabam a ‘engolir o sapo’ de uma mentira, chegando a acordo com os clientes.
São, exclusivamente, turistas britânicos, muitos deles aliciados por operadores que querem ganhar dinheiro com esta fraude. Nos meios hoteleiros refere-se que, se todos os pedidos fossem genuínos, isso indicaria que as supostas intoxicações alimentares em destinos turísticos populares no Reino Unido, ter-se-iam transformado numa autêntica pandemia.
Investigações recentes realizadas por jornalistas britânicos revelaram que agentes inescrupulosos de gestão de pedidos de reembolso têm atuado em pontos turísticos populares, com o objetivo de incentivar turistas saudáveis a fazerem pedidos falsos. Imagens obtidas pelo canal ITV mostram um desses agentes fazendo exatamente isso – e esse tipo de comportamento pode ajudar, na opinião dos jornalistas, a explicar o aumento drástico nos pedidos de reembolso por doenças.
FOREING OFFICE BRITÂNICO ALERTA PARA FRAUDES
As fraudes em pedidos de indenização por danos pessoais, em geral, têm sido fonte de crescentes tensões entre o governo, o setor jurídico e o setor de seguros há algum tempo. E parece que a situação chegou ao ápice – pela primeira vez no Ministério das Relações Exteriores, o departamento publicou um alerta em suas recomendações aos turistas, atualizando a seção de aconselhamento online para quem viaja para a Espanha e Portugal. O site agora alerta os viajantes para que “só considerem apresentar uma queixa ou reclamação se realmente sofreram uma lesão ou doença. Se fizerem uma alegação falsa ou fraudulenta, poderão enfrentar processos judiciais no Reino Unido ou na Espanha”, avisa o Foreing Office.
Esta ‘moda’ de tentar reembolsar o valor das férias através de pedidos de reembolso fraudulentos já levou mesmo conceituados escritórios de advocacia de Londres a tomarem uma posição. Caso, por exemplo, do Smooth Law, uma conceituada sociedade de advogados que possui uma extensa rede de escritórios, já emitiu mesmo um comunicado recusando o patrocínio de qualquer caso que se afigure como fraudulento: “Trata-se de algo inescrupuloso e potencialmente criminoso, e isso pode lhe causar sérios problemas legais mais tarde”, afirmam.
