O ministro Adjunto e da Reforma do Estado, Gonçalo Matias, anunciou esta terça-feira, em entrevista à TVI, que a Loja do Cidadão Virtual ficará disponível a partir desta quinta-feira, 13 de novembro.
O novo portal vai permitir o acesso online a 150 serviços públicos, com o objetivo de facilitar o contacto dos cidadãos com a Administração Pública. Segundo o ministro, a iniciativa pretende “oferecer um novo serviço às pessoas” e tornar “a experiência no contacto com o Estado diferente”. Entre os serviços disponíveis estarão pedidos de certidões, renovação da carta de condução e alteração de morada, todos acessíveis à distância de um clique e sem tempo de espera.
Gonçalo Matias explicou ainda que o Governo quer reduzir significativamente o número de atendimentos presenciais nas Lojas do Cidadão, que atualmente ultrapassam os nove milhões por ano. “A nossa expectativa é baixar para metade ou menos de metade. Queremos reservar as lojas físicas para os casos de maior necessidade”, referiu.
O ministro destacou também que a meta do Governo é que, até 2030, todos os serviços do Estado estejam digitalizados, permitindo aos cidadãos tratar de todos os processos totalmente online.
