A Inteligência Artificial (IA) continua a quebrar barreiras e, esta semana, fez um novo feito em Portugal: uma compra com cartão. A primeira transação com um agente de IA foi realizada pela Mastercard e o anúncio foi feito em Lisboa, no dia em que a empresa apresentou o seu Centro de Excelência para a Inovação.

“O que nós assistimos foi uma transação ‘agentic’, feita com credenciais de um cartão português, ou seja, uma transação real”, afirmou Paulo Raposo, country manager da Mastercard em Portugal. Segundo o responsável, do ponto de vista técnico, “os cartões portugueses estão todos preparados para entrarem em agentic”, sendo agora uma questão de desenvolvimento comercial.

Na prática, isto significa que um agente de Inteligência Artificial pode realizar compras de forma autónoma em nome do utilizador. O processo inclui procedimentos de autenticação que garantem a legitimidade do pagamento e a identidade de quem compra, mantendo sempre a possibilidade de o utilizador cancelar a transação a qualquer momento.

O grande desafio, segundo Paulo Raposo, é garantir que os agentes que entram em campo sejam credenciados e credíveis: “Temos que o certificar, temos que garantir que aquele agente é um agente bom porque sabemos claramente que o espaço da IA vai ajudar muito a vida dos consumidores e das empresas, mas também vai criar desafios.”

O Centro de Excelência para a Inovação, apresentado esta terça-feira em Lisboa, conta atualmente com cerca de 600 pessoas, 72% das quais portuguesas, com uma média de idades de 34 anos. O hub, que começou como embrião há cinco anos, trabalha em áreas como cibersegurança, plataforma de dados, combate à fraude e inteligência artificial, em rede com outros centros da Mastercard na Europa.

Kelly Devine, presidente da Mastercard na Europa, destacou que Portugal “tem capacidade para acolher e desenvolver operações tecnológicas em grande escala”, reforçando o compromisso da empresa em investir no País.