A Carris deu mais um passo na modernização da comunicação com os seus passageiros ao lançar um canal oficial de WhatsApp, onde passa a divulgar, em tempo real, informações sobre o serviço, alterações de percursos, avisos de última hora e conteúdos úteis para quem se desloca diariamente em Lisboa.
O novo canal pretende tornar a comunicação mais direta, rápida e acessível, aproveitando a popularidade da plataforma de mensagens, utilizada por milhões de pessoas em Portugal. Segundo a empresa, o objetivo é garantir que os utilizadores recebem atualizações de forma imediata, sem necessidade de consultar o site ou outras plataformas.
A Carris destaca que o canal será utilizado para partilhar alertas de trânsito, interrupções temporárias, mudanças de paragens, campanhas, iniciativas públicas e novidades sobre a operação, reforçando a transparência e a proximidade com a comunidade.
A adesão é simples: basta que os utilizadores acedam ao link disponibilizado pela transportadora e passem a seguir o canal, recebendo as notificações diretamente no telemóvel.
Com esta iniciativa, a Carris junta-se a outras entidades públicas que têm apostado no WhatsApp como ferramenta de comunicação institucional, num esforço para acompanhar os hábitos digitais dos cidadãos e melhorar a experiência de quem utiliza o transporte público.
