A França aplicou uma coima de 22 milhões de euros à Shein, na sequência de incumprimentos das regras nacionais de proteção dos consumidores. Em causa estão várias falhas identificadas pelas autoridades francesas, que vão desde problemas no processo de devolução de produtos e na confirmação de encomendas, até deficiências na disponibilização de informação relativa à qualidade ambiental dos artigos vendidos no site.
A Direção-Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão às Fraudes (DGCCRF) explicou que a penalização se divide em duas partes: 16,7 milhões de euros relacionados com irregularidades nas confirmações de pedidos e mais 5,8 milhões de euros associados a falhas nas devoluções e na informação ambiental dos produtos.
Em reação, a Shein considerou a sanção “desproporcional” e adiantou que irá contestar formalmente a decisão.
Recorde-se que a plataforma tem sido alvo de um escrutínio crescente em França. Desde novembro do ano passado, as autoridades de proteção do consumidor identificaram no site a venda de produtos proibidos, incluindo medicamentos, armas de categoria A e bonecas sexuais com aparência infantil, situação que agravou a vigilância sobre a empresa.
