O WhatsApp está a reforçar a luta contra as burlas com uma nova funcionalidade baseada em Inteligência Artificial. A ferramenta foi criada para identificar possíveis tentativas de fraude nas conversas e alertar os utilizadores antes que possam ser enganados.

O sistema utiliza um algoritmo de IA que funciona diretamente no dispositivo, analisando as mensagens para procurar sinais associados a esquemas fraudulentos. Caso seja identificada uma possível burla, surge um aviso na conversa que apenas é visível para o utilizador.

A partir desse alerta, é possível escolher entre bloquear o contacto, denunciar a conversa ou continuar a falar com a pessoa. Se o utilizador considerar que o sistema se enganou, pode marcar a conversa como confiável e o aviso deixa de aparecer naquele chat.

O WhatsApp permite ainda que os utilizadores ajudem a melhorar a ferramenta. Ao considerar uma conversa confiável, existe a possibilidade de partilhar com a plataforma as cinco mensagens mais recentes recebidas, contribuindo para aumentar a precisão do sistema.

A empresa garante, contudo, que a funcionalidade foi pensada para preservar a privacidade. O conteúdo das mensagens não é enviado para fora do dispositivo para ser classificado pela IA. A eventual partilha das mensagens para ajudar a melhorar o sistema depende também da decisão do próprio utilizador.

A nova ferramenta é opcional e pode ser desativada por quem tiver acesso à mesma. Para já, os alertas contra burlas ainda não chegaram a todos os utilizadores, estando a funcionalidade disponível apenas através de uma versão beta limitada.

A novidade surge numa altura em que as burlas através de mensagens e aplicações de comunicação continuam a ser uma preocupação crescente, com criminosos a recorrerem cada vez mais a estratégias para levar as vítimas a fornecer dados pessoais, dinheiro ou acesso às suas contas.