O cancelamento de um voo da TAP Air Portugal, entre Curitiba e Lisboa, deixou dezenas de passageiros sem respostas, levando muitos a regressarem ao Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, ainda sem saber quando conseguiriam viajar. O caso aconteceu esta quarta-feira, dia 8.

Nas redes sociais começaram a circular vídeos gravados no terminal, onde é possível ver passageiros concentrados junto aos balcões da companhia aérea à espera de esclarecimentos. Entre os viajantes encontravam-se crianças, idosos e pessoas com necessidades especiais.

Uma das passageiras, Bianca Guibor, contou que recebeu um e-mail, ainda na terça-feira, 7, a informar que o voo inaugural da ligação direta Curitiba-Lisboa seria reagendado para as 11:00 de quarta-feira, 8. No entanto, garante que a informação disponibilizada pela aplicação da companhia foi sendo alterada ao longo do dia.

"Nós tentamos conversar porque queríamos ser realocados para outro voo ainda ontem, mas ninguém atendia o telefone. No aplicativo aparecia um horário, depois mudava para outro, e a gente não tinha com quem conversar", relatou.

Segundo Bianca, durante a noite apenas três funcionários da TAP estiveram no aeroporto para prestar apoio aos passageiros que necessitavam de alojamento por residirem noutras cidades. A viajante afirma que não lhes foi apresentada qualquer alternativa para seguirem viagem noutros voos.

"Disseram que hoje estariam aqui e que o voo sairia às 11:00. Chegamos às 7:00 e, até agora, não há ninguém da TAP para fazer o check-in. Agora o voo parece ter sido mudado para as 14:00, mas eu nem recebi e-mail a infomrar isso", acrescentou.

Entretanto, no site do Aeroporto de Humberto Delgado foi assinalado o cancelamento de um voo proveniente de Curitiba que tinha chegada prevista para as 14:00 de quarta-feira. Já outra ligação com origem na cidade brasileira, inicialmente programada para aterrar às 06:10 desta quinta-feira, 9, acabou por chegar às 06:13.

Recorde-se que a TAP inaugurou a nova ligação entre a capital portuguesa e a cidade brasileira, na quinta-feira, 2, num serviço que vai ser operado três vezes por semana.