Pela primeira vez, os trabalhadores do SNS24 aderiram à greve geral desta quarta-feira, dia 3. A situação pode aumentar os tempos de espera para os utentes que precisem contactar algum profissional pela linha telefónica.

A paralisação ocorre numa altura em que a linha já enfrenta elevados níveis de pressão operacional. Esperam-se "tempos de espera excessivos", um "rácio insuficiente entre chamadas e recursos humanos" e uma "crescente dificuldade em garantir respostas atempadas em situações potencialmente urgentes ou emergentes".

Se necessitar de atendimento e não conseguir contactar a linha telefónica, mantém o direito de se deslocar diretamente ao seu centro de saúde ou a um serviço de atendimento permanente. As funcionalidades automáticas no site SNS24.gov.pt e na respetiva aplicação móvel (como a consulta de receitas ou guias de tratamento) permanecem operacionais sem depender de atendimento humano.