Uma falha informática no sistema de controlo de fronteiras do Aeroporto de Lisboa provocou longas filas e vários constrangimentos na manhã desta terça‑feira, dia 19. A avaria levou a que o procedimento fosse feito de forma mais lenta que o habitual, gerando atrasos e concentrando centenas de pessoas na zonas das chegada.

Devido à falha, o controlo de passageiros teve de ser feito em modo “simplificado”, ou seja, manualmente, durante parte da manhã.

Entretanto, em comunicado, a Polícia de Segurança Pública (PSP) garantiu que a falha técnica foi “imediatamente resolvida” e assegurou que não houve impacto significativo na operação aeroportuária graças aos planos de contingência previstos.

“A PSP confirma que ocorreu uma falha técnica ao nível de um equipamento informático, resolvida imediatamente e sem impacto devido aos planos de contingência previstos, continuando o controlo da fronteira a desenvolver-se sempre no estrito cumprimento das regras de segurança e das normas de controlo fronteiriço”, refere a força de segurança.

A PSP lamentou ainda o que considera ser “desinformação relativamente aos tempos de espera no controlo das fronteiras aéreas”, sublinhando que, até ao momento, “a operação de controlo fronteiriço nos aeroportos nacionais decorre sem constrangimentos e sem impacto para os cidadãos que viajam via aérea”.

Segundo os dados divulgados pelas autoridades, os tempos médios de espera registados esta terça-feira foram de 32 minutos nas partidas e 36 minutos nas chegadas no aeroporto de Lisboa. Já no Aeroporto Gago Coutinho, em Faro, os tempos de espera chegaram aos 45 minutos nas partidas e 40 minutos nas chegadas, enquanto no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, se registaram 10 minutos nas partidas e 30 minutos nas chegadas.

Apesar da reposição do sistema, as filas demoraram algum tempo a dissipar-se, causando frustração entre vários passageiros devido aos atrasos acumulados.